Diversifikasi Layanan, ERHA Hadirkan Brand The Riserva by ERHA
Ketertarikan kaum urban terhadap kesehatan dan estetika kulit menjadikan perawatan kulit sebagai salah satu kegiatan leisure yang paling diminati. Dalam beberapa tahun terakhir, bisnis klinik kesehatan kulit maupun klinik kecantikan berkembang pesat dan secara progresif menghadirkan berbagai treatment kulit yang inovatif. Menangkap peluang tersebut, ERHA mendiversifikasikan bisnisnya dengan memperkenalkan The Riserva by Erha pada awal April 2021. Brand ini diposisikan sebagai bagian dari premium clinic ERHA.
Dengan pengalaman 22 tahun, The Riserva by Erha hadir sebagai destinasi baru konsumen yang menginginkan kualitas pelayanan first class, dengan suasana private yang lebih nyaman dan mewah. Pengalaman yang belum pernah didapatkan konsumen sebelumnya menjadi konsep yang ditawarkan.
The Riserva by Erha menawarkan pelayanan eksklusif untuk konsumen yang melakukan konsultasi dan treatment. Mulai dari pendampingan oleh satu personal assistant khusus yang akan membantu proses reservasi, menyambut kedatangan pasien ketika tiba di klinik hingga melakukan konsultasi maupun treatment sampai asistensi pengambilan resep.
The Riserva by Erha juga dikurasi oleh customer experience expert yang memiliki pengalaman di jaringan premium hotel mancanegara. Konsumen dapat merasakan rancangan customer experiencenya yang sesuai dengan jiwa dan semangat The Riserva by Erha.
Selain ituk, The Riserva by Erha menghadirkan opsi perawatan kulit dan rambut lengkap dengan tenaga Dermatologist profesional. Tenaga ini didukung dengan fasilitas lengkap serta teknologi modern untuk berbagai high-end treatment yang dipersonalisasi.
“Melalui The Riserva by Erha, kami ingin menjawab keinginan konsumen premium yang ingin merasakan pengalaman konsultasi, mendapatkan produk serta perawatan kulit dan rambut yang lebih personalized, khusus dan spesial. Proses yang seamless dan hassle-free juga menjadi sajian kami,” ungkap Noviana Supit selaku Chief of ERHA Clinic Management.
Di sini, konsumen akan merasakan proses bertemu dokter tanpa perlu menunggu, mendapatkan produk yang diresepkan serta melakukan treatment dengan kenyamanan maksimal berkat adanya private lounge. Untuk saat ini The Riserva by Erha sudah hadir di Erha Derma Center cabang Kemanggisan dan Pondok Indah.
“Kami akan terus melakukan ekspansi ke beberapa kota besar lainnya sehingga konsumen setia ERHA dapat menikmati layanan premium yang sama seperti di ibukota,” tandas Noviana Supit.
