Pengiriman J&T Express Meningkat Hingga 16,5 Juta Paket pada Harbolnas 11.11
Perusahaan jasa pengiriman, J&T Express berhasil menorehkan kinerja gemilang saat gelaran Hari Belanja Online Nasional atau Harbolnas 11.11 Big Sale dengan melayani pengiriman barang sebanyak 16,5 juta paket. Jumlah tersebut naik sebesar 1,5 kali dibandingkan tahun lalu.
Chief Executive Officer (CEO) J&T Express Robin Lo mengatakan, ketersediaan layanan pengiriman untuk memenuhi kebutuhan bagi pelaku bisnis usaha mikro, kecil, dan menengah (UKM) maupun kebutuhan harian masyarakat. Dipengaruhi pula dengan efek pandemi COVID-19 membuat sebagian besar orang memilih untuk beralih pada transaksi online sehingga permintaan jasa pengiriman meningkat.
“Capaian tersebut diraih dengan persiapan yang matang. Tahun ini ada kenaikan sekitar 50% dibandingkan Harbolnas tahun 2020. Persiapan yang utama bagi kami adalah sumber daya manusia (SDM) serta armada yang memadai, sebab itu kami lakukan penambahan tenaga dan kapasitas unit sehingga operasional tetap mampu berjalan normal dan efisien,” kata dia melalui keterangannya, Selasa (16/11/2021).
Melesatnya trafik pengiriman Harbolnas 11.11 masih di dominasi oleh paket e-commerce sebanyak 70%, untuk volume pengiriman di hari normal dengan rata-rata menginjak 2,5 juta paket per hari, penggunaan air freighter hingga sistem order via aplikasi cukup menunjang pertumbuhan pengiriman yang terus naik. Adapun kemudahan lain yang disediakan J&T Express adalah pilihan pengiriman Cash On Delivery (COD) yang dapat digunakan untuk pelanggan yang ingin melakukan pembayaran tunai.
Robin menyebut, para penjual (seller) termasuk bagian penting dari peningkatan pengiriman. Dia bilang tidak sedikit seller yang mempercayakan pengirimannya menggunakan J&T Express. “Sebab telah tersebar outlet sebanyak 4.000 titik yang terdiri dari drop point dan collection point untuk menjangkau semua wilayah di Indonesia,” ujarnya.
Robin menambahkan, melalui sistem tersedia pula platform VIP untuk penjual yang melakukan pengiriman rutin dengan fitur penjualan yang baik, sehingga sangat membantu khususnya pada momentum Harbolnas. Selain itu, perseroan terus mengembangkan layanan barunya yakni J&T Super yang secara bertahap telah mencakup hingga 30 kota di Indonesia, layanan ini mampu menunjang kenaikan transaksi pengiriman terutama di kota-kota besar seperti Surabaya, Yogyakarta, dan Jakarta.
Meski beberapa kota sudah ada perubahan ke Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) level 1, namun dalam operasionalnyaJ&T Express masih menerapkan protokol kesehatan untuk menjaga kenyamanan pelanggan dan karyawan yang bertugas. “Pencegahan penyebaran COVID-19 di tengah masa pandemi didukung dengan vaksinasi seluruh karyawan, peralatan dan gudang sortir, sehingga pengiriman paket diproses secara aman baik pada hari biasa maupun momentum peak season seperti Harbolnas,” pungkasnya.
Editor: Eko Adiwaluyo
