Jochen Wirtz

Article By Tag Jochen Wirtz

Belajar Service Excellence dari Singapore Airlines

Selama empat dasawarsa terakhir, Singapore Airlines (SIA) menyandang banyak sekali penghargaan, khususnya soal layanannya yang berkualitas.

Update Pemasaran Jasa Bersama Jochen Wirtz

Update Pemasaran Jasa Bersama Jochen Wirtz. Wirtz menawarkan lima tahapan dalam memenangkan pasar jasa yang menggabungkan pengelolaan orang dan teknologi.

ASEAN dan Indonesia, Peluang-peluang Baru dari Timur

Menyambung pada peringatan 50 tahun terbentuknya ASEAN, MarkPlus, Inc., berkolaborasi dengan Philip Kotler Center for ASEAN Marketing (PKCAM)