John Kotter

Kemampuan untuk membuat keputusan cepat dan tepat, serta dibarengi ketegasan menjadi salah satu keterampilan penting bagi seorang pemimpin

Perkembangan industri telah terjadi begitu cepat. Perusahaan yang ingin bertahan mau tak mau perlu melakukan strategi manajemen perubahan.